Eliminar tu cuenta de NextGoal

Puedes eliminar tu cuenta y tus datos cuando quieras, sin costo.

Desde el app (inmediato)

  1. Abre NextGoal y entra con tu cuenta.
  2. Ve a la pestaña Tú y baja hasta Cuenta.
  3. Toca Eliminar mi cuenta, revisa lo que se borra, escribe ELIMINAR y confirma.

Sin el app

Escríbenos desde el correo de tu cuenta a soporte@nextgoal.mx o usa el formulario de contacto. Confirmamos que la cuenta es tuya y la eliminamos en un máximo de 30 días; te avisamos por correo cuando quede hecho.

Qué se borra

  • Tus datos personales: nombre, correo, teléfono, fecha de nacimiento y domicilio.
  • Tus documentos (INE, CURP, número de seguro social), tu contacto de emergencia y tu información médica.
  • Tus entrenamientos, planes, récords, metas, amistades, clubes, reseñas y conversaciones con el coach.
  • Tu acceso: nadie podrá volver a entrar con esa cuenta.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

  • Los registros de pagos y facturación, bloqueados y sin uso comercial, el tiempo que exigen las leyes fiscales y mercantiles (hasta 5 años).
  • Tu participación en carreras pasadas (dorsal, tiempo y posición), sin tus datos personales: el organizador necesita conservar sus resultados.

Si tienes inscripciones a carreras que aún no se corren, perderás el acceso a tus boletos. Más detalle en el Aviso de Privacidad.